Értékelési tanúsítvány

Nehéz volt megtalálni a kárrendezés weboldalon hova és hogyan kell feltölteni az egyéb dokumentumokat.

Röviden e hét kedd szerdára igértét megkapom a kartéritésem az autó elkészült de nemtudom kifizetni számitotam rá.

A fényképek feltöltése két napon keresztül sikertelenül próbáltam majd az utolsó alkalommal is ezt írta a rendszer és nem sokkal később mégis megvalósult.A teljeskörű tájékoztatás egyáltalán nem az volt.Később aztán megvalósult.
Telefonos érdeklődésem is sokadik alkalom után vált sikeressé mert a számokat nem fogadta be időtúllépésre hivatkozással

Maximálisan elégedett vagyok mindennel

A kárszakertőt nekem kellett hívni és úgy gondolta, ő a király és én teszek neki szívességet! Az ígért két napon belül felkeresi szakértőnk helyett három nap múlva én hívtam!Ki sem jött és az általam küldött képek után készített jelentést!
A sérült autó szállításáról beküldött számlát nem egyenlitették ki, pedig csatoltam a kárügyhöz!

Nincs megjegyzés

Figyelmes, segítőkész. Részletesen tájékoztatott a lehetőségekről. Gyorsan ment az ügyintézés.

Tényleg gyors és korrekt kárrendezés volt.

A kárrendezés elektronikus beküldése rendben ment, de a kárrendezés visszajelzése (hol tart az ügy) nem volt egyértelmű. Az elfogadó nyilatkozat beküldéséhez nincs tájékoztató, hogy milyen menüben lehet feltölteni.

Kommunikáció elégtelen volt. Információkat nem sokat kapta. Egymásnak ellentmondó leveleket annál inkább. A kárbecslő kérésem ellenére nem jelentkezett. Én kerestem meg telefonon. Már dec. végén leadta a jelentését, ehhez képest jan.végén, 26-án érkezett meg az összeg. A casco dijat kétszer fizettem ki, egyszer a kiküldött értesítés alapján, egyszer pedig simán levonták a kár összegéből. Mégis hogy gondolják?! Erre újabb időt kell szánnom, visszaszerezzem az összeget, hosszú telefonok után a rosszul informált ügyintézőktől.